Célébrons le Mois des carrières en assurance à Western
Voici Mike Renowden, un professionnel de l’assurance chevronné établi à Victoria, en Colombie-Britannique, qui travaille à distance pour Western Financial Group.
Fort de près de 17 ans d’expérience dans le métier, Mike a commencé son parcours en explorant les possibilités offertes par le secteur bancaire, ce qui l’a conduit au monde de l’assurance.
Après avoir commencé comme représentant d’assurance dans une succursale, Mike a évolué vers la souscription d’assurance automobile. Il a ainsi pu découvrir diverses branches d’activité (auto et habitation, véhicules de plaisance, maisons mobiles, motocyclettes). Son dévouement et son expertise l’ont propulsé de chef d’équipe à directeur adjoint, puis directeur et enfin directeur du service de la Souscription, assurance des entreprises.
Lorsqu’on lui demande ce qu’il préfère dans son travail à Western, Mike parle aussitôt des gens. La camaraderie, l’humour et le respect mutuel entre collègues sont les moteurs de sa passion pour ce travail. Mike aime la façon dont Western accorde la priorité au bien-être de ses employés, ce qui en fait une organisation dont il est fier de faire partie.
Quand vient le temps de parler de la contribution de l’équipe à la satisfaction du client, Mike appuie sur la définition plus large du terme « client ». Bien qu’il n’interagisse pas directement avec les clients, il travaille avec les chargés de comptes, les conseillers en assurance et les autres parties prenantes internes. La rapidité et l’amabilité caractérisent leurs services, et ils mettent l’accent sur la prise en charge et la résolution rapides des problèmes pour toutes les parties concernées.
En ce qui concerne les principes directeurs de Western, c’est la sincérité qui résonne le plus dans l’esprit de Mike. Selon lui, il est essentiel d’instaurer la confiance pour ajouter de la valeur et être perçu comme juste et loyal. Pour Mike, l’honnêteté est à la base de tout lien significatif et de toute collaboration fructueuse.
En dehors du travail, Mike est un père de famille, fier partisan des Red Wings, qui aime assister à des concerts et voyager un peu partout, comme à comme Tofino et à Las Vegas. Il possède une collection de près de 75 paires d’espadrilles qu’il porte à tour de rôle. Un vrai mordu des chaussures!
