Votre entreprise de déménagement a-t-elle une assurance de la responsabilité civile exploitation suffisante?
Les entreprises de déménagement doivent se protéger contre les poursuites judiciaires lorsqu’elles emballent, déplacent et entreposent les biens de leurs clients. L’assurance de la responsabilité civile exploitation est la pierre angulaire de l’assurance de votre entreprise de déménagement et la protège contre les poursuites.
Les déménageurs peuvent être tenus responsables des dommages causés aux biens de leurs clients lors d’un déménagement ou d’un entreposage. Une police d’assurance personnalisée pour les entreprises de déménagement, ancrée dans la couverture de la responsabilité civile des entreprises, contribuera à protéger financièrement votre entreprise de déménagement.
En cette période d’incertitude économique, Western Financial Group, une société 100 % canadienne, peut vous aider avec votre assurance des entreprises, automobile, habitation et bateau.
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Qu’est-ce que l’assurance des entreprises de déménagement?
L’assurance des entreprises de déménagement vous protège contre les responsabilités liées au déplacement du mobilier, des biens et des objets de valeur de vos clients au cours du processus de déménagement. Elle protège contre les bris ou la perte des biens d’un client, les dommages matériels et les dommages corporels subis par un tiers (client), qui pourraient donner lieu à des poursuites à l’encontre de votre entreprise de déménagement.
Risques encourus par les déménageurs :
- Dommages au mobilier et aux biens d’un client
- Accidents d’automobile
- Blessure d’un tiers : un client peut trébucher sur une boîte, se blesser et vous poursuivre en justice
- Réclamations pour négligence professionnelle
Voici comment l’assurance déménagement peut vous protéger contre les poursuites judiciaires
Assurance responsabilité civile générale
L’assurance responsabilité civile générale des entreprises protège votre entreprise de déménagement contre les réclamations de tiers pour des dommages corporels ou matériels survenant dans vos locaux ou résultant des activités de votre entreprise de déménagement. Si un client poursuit votre entreprise de déménagement pour avoir endommagé ses meubles, l’assurance responsabilité civile générale vous aidera à couvrir les frais de justice.
En cas de poursuite à votre endroit, l’assurance responsabilité civile générale couvre les frais juridiques engagés pour contester la réclamation contre votre entreprise de déménagement devant un tribunal, ainsi que les coûts engagés pour dédommager les tiers concernés, peu importe si vous êtes reconnu coupable ou non. Sans assurance responsabilité civile générale, vous serez responsable du paiement de tous les coûts liés aux dommages matériels ou corporels causés à des tiers (clients).
Ce qui est couvert par l’assurance responsabilité civile générale :
- Les dommages corporels à un tiers qui n’est pas votre employé
- Les dommages aux biens d’un tiers
- Les dommages à un bien loué
- Les frais médicaux en cas de dommages corporels à un tiers
- Les frais juridiques et de règlement d’une poursuite au titre de la responsabilité civile intentée contre vous
- Les poursuites au titre de la responsabilité civile relatives à la diffamation
Assurance cyberresponsabilité
L’assurance cyberresponsabilité est une couverture d’assurance importante pour les entreprises de déménagement et d’entreposage, compte tenu de la popularité des paiements en ligne, par carte de débit ou de crédit. L’assurance cyberresponsabilité vous aidera à protéger financièrement votre entreprise en cas de cyberattaque.
Selon l’ampleur de l’atteinte à la sécurité des données et la nature des données volées, les clients touchés peuvent tenir votre entreprise responsable et intenter une action en dommages et intérêts. C’est à ce moment que l’assurance cyberresponsabilité peut vous protéger financièrement.
Assurance responsabilité civile professionnelle
L’assurance responsabilité professionnelle est également appelée assurance contre les erreurs et omissions. Ce type d’assurance couvre votre entreprise de déménagement ou d’entreposage en cas de réclamations ou d’allégations de négligence professionnelle, d’erreurs, de fausses déclarations, de mauvaise conduite et de manquement à l’obligation de fournir un service tel que promis. Cette assurance est conçue pour couvrir les frais de justice, les règlements et les dommages subis par les clients à la suite de telles réclamations.
Combien coûte l’assurance d’une entreprise de déménagement ou d’entreposage?
Il n’existe pas de prix fixe pour l’assurance d’une entreprise de déménagement ou d’entreposage, car le prix dépend de son emplacement et des services qu’elle fournit.
Ces facteurs sont généralement pris en compte :
- L’emplacement
- Le nombre de camionnettes ou de camions de déménagement; marques et modèles de chacun d’eux
- Le nombre d’employés et leur dossier de conduite
- Les services que vous fournissez
- Les années d’expérience
- Vos revenus annuels
- Les outils que vous possédez ou louez
- Vos antécédents de réclamation
Quels sont les autres types d’assurance dont les entreprises de déménagement et d’entreposage ont besoin?
Assurance flotte
Si votre entreprise de déménagement ou d’entreposage possède 5 véhicules ou plus, vous aurez besoin d’une assurance flotte. L’assurance flotte est généralement moins coûteuse que les polices individuelles souscrites pour chacun des véhicules de votre entreprise.
En fonction de la taille de votre flotte, vous pouvez économiser un montant substantiel. Si vous avez moins de 5 véhicules, vous aurez besoin d’une assurance automobile commerciale pour les véhicules de votre entreprise de déménagement.
Assurance d’entrepôt
L’assurance d’entrepôt couvre la perte physique ou les dommages causés aux biens des clients par l’entreprise de déménagement dans des lieux déterminés, tels qu’un local d’entreposage.
Assurance risques divers
L’assurance risques divers est également appelée assurance des équipements lourds ou assurance des outils et de l’équipement. Elle protège l’équipement coûteux ou les objets transportés par voie terrestre ou entreposés temporairement dans des entrepôts appartenant à des tiers. Elle les protège contre les dommages ou les pertes dus au vol, au vandalisme ou aux collisions. L’assurance risques divers complète l’assurance transport des marchandises lors d’un déménagement.
Assurance transport des marchandises
L’assurance transport des marchandises protège les biens de vos clients en transit contre les dommages, la perte ou le vol lorsqu’ils sont confiés à votre entreprise de déménagement ou temporairement entreposés dans des locaux d’entreposage tiers.
Assurance des biens des entreprises
L’assurance des biens des entreprises protège votre entreprise de déménagement contre les pertes matérielles, telles que le vol ou le vandalisme. Vous pouvez également souscrire des extensions de garanties contre les tremblements de terre, le refoulement d’égout ou les inondations pour protéger votre entreprise de déménagement.
Les biens que votre entreprise peut être amenée à assurer :
- Bâtiments et autres structures
- Mobilier, équipement et fournitures
- Ordinateurs
- Documents tels que les feuilles de paie et les comptes clients
Assurance contre les pertes d’exploitation
L’assurance contre les pertes d’exploitation permet de soutenir votre entreprise de déménagement si elle ne peut pas exercer ses activités en raison d’un sinistre couvert. Vous serez responsable des factures telles que les réparations, le loyer et les salaires, même si votre entreprise est obligée de fermer temporairement.
Exemples de sinistres qui peuvent contraindre votre entreprise de déménagement à fermer :
- Des dommages en raison d’un incendie ou d’un acte de vandalisme.
- Une perturbation de votre chaîne d’approvisionnement.
- Les dommages causés à une entreprise voisine empêchent votre entreprise de fonctionner.
L’assurance contre les pertes d’exploitation peut aider à couvrir des dépenses telles que les salaires, le loyer, les services publics, les taxes foncières et le déménagement de votre entreprise.
Il convient de noter que l’assurance contre les pertes d’exploitation est généralement souscrite en tant que complément, également appelé avenant, à une police d’assurance des biens des entreprises standard, plutôt qu’en tant que police autonome.
En conclusion
Vos clients comptent sur votre entreprise de déménagement pour transporter leurs biens d’un endroit à l’autre en toute sécurité et sans incident. La souscription d’une assurance de la responsabilité civile exploitation suffisante pour protéger financièrement votre entreprise de déménagement ou d’entreposage contre les poursuites judiciaires est tout simplement une bonne pratique commerciale.
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